Vragen en antwoorden

Wat zijn Linden Dollars?

Linden Dollar is het virtuele betaalmiddel op Second Life. Volgens de algemene voorwaarden van Second Life zijn het gelicenseerde tokens om kortstondig gebruik te kunnen maken van delen op Second Life.

Wat is Second Life?

Second Life is een virtueel platform op internet waar men met behulp van een Avatar zich kan voortbewegen. Met uw Avatar kunt u communiceren, dansen en zelfs 3D objecten kopen, maken of zelfs verhandelen. Al deze virtuele objecten kunnen een waarde hebben in Linden Dollars. Hierdoor bestaat er op Second Life een virtuele economie.

Is Gyndex een serieus RL bedrijf?

Gyndex neemt zijn klanten en zijn producten uitermate serieus wij zijn een echt real life bedrijf .
Wij staan ingeschreven in de Kamer van koophandel te Almere onder nummer: 53938313

Gyndex bestond toch al?

Klopt Gyndex is een bestaande Exchange die in 2010 is opgericht door Finn Magendans.
Finn was deze Exchange als soort van hobby begonnen.
Echter begon Gyndex serieuse vormen aan te nemen, en kon Finn het in zijn eentje niet meer aan.
Zijn vrienden Jarno en Ella hadden op het exchange gebied al ruime ervaring opgedaan bij DX Exchange.
Op een gegeven moment vond Finn ,dat het tijd werdt Gyndex en zijn klanten de aandacht te geven die het verdient.
Na enkele gesrprekken hebben we besloten een samen werkings verband aan te gaan en Gyndex naar een professioneler nivo te brengen.
Met meer aandacht voor service en gebruikers wensen.
Inmiddels heeft Finn Gyndex verlaten en wordt de kar volledig getrokken door Jarno en Ella.

Ik was al klant bij Gyndex verandert er wat voor mij?

Nee er verandert in principe niks,
de enige verandering die die je zult merken, is een nieuw uiterlijk van de website.
En een nieuw team mensen die dagelijks met Gyndex bezig zijn.
Ook zullen er meer mogelijkheden komen om de betaling te voltooien.
Bestaande accounts blijven gewoon bestaan, U hoeft dus verder niks te doen!

Ik herken jullie van vroeger en was al klant bij DutchX / DX Exchange verandert er wat voor mij?

Ja als je klant bent bij DutchX / DX Exchange dan werkt jouw account niet op deze website.
Uiteraard ben je wel van harte welkom om je bij Gyndex aan te melden.
Je hoeft niet perse een account aan te maken om hier je Linden Dollars te kopen, je kunt dus gelijk beginnen.
uiteraard heb je wel de mogelijkheid een account aan te maken, dit bied diverse voordelen waaronder een order history en een friend refer program waarmee je gratis Linden Dollars kunt krijgen.

Waarom is Gyndex zo goedkoop?

Over het algemeen is Gyndex 10% tot 15% goedkoper dan de grotere wisselkantoren. Dit is mogelijk omdat Gyndex zich flexibeler beweegt op Second Life. Ook heeft Gyndex geen winstoogmerk zoals de grotere wisselkantoren als doel hebben. Hierdoor is het mogelijk dat Gyndex een betere concurrentie kan aanbieden voor de gebruikers van Second Life. Het is eerlijker en rechtvaardiger om een goede prijs aan te kunnen bieden. Woekerwinsten zijn daarom bij Gyndex uitgesloten.

Wat koop ik bij Gyndex ?

Bij Gyndex koopt u Linden Dollars voor uw virtuele leven op Second Life. Alle leveringen vinden binnen enkele minuten plaats. Tenzij anders vermeld, er bestaan bij Gyndex geen verrassingen!

Hoe krijg ik mijn Linden Dollars geleverd?

Nadat u hebt betaald hoeft u niets meer te doen, u krijgt de Linden Dollars volledig automatisch in Second Life. De avatar Gyndex (Resident) zal u binnen enkele minuten de Linden Dollars uitbetalen. Als u een website account aanmaakt dan kunt u de uitbetaling op de website volgen.

Ik heb mijn Linden Dollars niet gekregen wat nu ?

Zoals we allemaal weten hebben we binnen Second life soms te maken met het fenomeen lag.
Dit kan er ook voor zorgen dat uitbetalingen vertraging oplopen.
In de meeste gevallen kunt u alsnog uw Linden Dollars verwachten binnen een uur.

Het uur is verstreken en heb mijn Linden Dollars nog niet wat nu ?

In dit geval raden we aan om uw avatar uit te loggen en opnieuw in te loggen.
In veel gevallen zult u dan al over uw Linden Dollars kunnen beschikken.
Een heel enkele keer zou het voor kunnen komen dat de uitbetaling mislukt is.
In dat geval kunt u naar onze support pagina gaan.
Vul het formulier in en wij zullen u zo spoedig mogelijk verder helpen.
De administratie van Gyndex is goed op orde en eventuele fouten kunnen wij snel opsporen en herstellen.

Hoe kan ik betalen bij Gyndex ?

U betaald makkelijk met iDEAL, Paysafe card , Bancontact MR Cash en heel simpel met uw telefoon.
In de toekomst zullen daar andere betaalmiddelen bij komen.

Moet ik mijn Second Life account valideren?

Nee dat hoeft niet, validatie van uw Second Life avatar is wel nodig maar dat doet Gyndex volledig automatisch. Nadat u de avatar naam hebt ingegeven duurt het maximaal 5 minuten om deze avatar te valideren. Als u voor het eerst koopt dan duurt het dus ietsjes langer.

Moet ik mij vooraf aanmelden bij Gyndex?

Nee, u kunt zonder website account kopen bij Gyndex. U hebt wel een website account nodig als u uw vorige aankopen wilt zien en de status wilt volgen. Wij hoeven dus niets van u te weten om toch aan u te kunnen leveren.
Maar om optimaal gebruik te kunnen maken van de website, is het mogelijk een account bij ons aan te maken.
Het hebben van een account zal soms ook financiële voordelen kunnen hebben.

Wie zit er achter Gyndex?

Aangenaam, Wij zijn Jarno en Ella
Jarno en Ella zijn oud medewerkers van DutchX later bekend als DX Exchange. Bij DX Exchange hebben we een hoop geleerd van de dingen die daar gebeurden. DX is na het faillisement in handen gekomen van een investerings maatschappij en wij hebben niks meer met DX te maken.
We hebben een andere mening over het runnen van een 3rd party Exchange. En ook hoe we met onze oude trouwe relaties moeten omgegaan.
Nu, na het faillisement hebben wij weer vrij baan. En met de gedachten naar de tijd dat het nog DutchX was en de goede banden met onze trouwe klanten zijn wij nu actief met Gyndex. Staan we weer volledig tot jullie dienst zoals jullie dat van ons gewend zijn.
Tevens zullen wij worden bij gestaan door diverse andere oud gedienden, op  Technisch, support en customer relations gebied

Visie

Onze visie is simpel, we willen met een duidelijke en persoonlijke benadering klanten een no-nonsense product aanbieden tegen een eerlijke prijs.

Gyndex gebruikt nieuwe Avatars, waarom?

Omdat avatars persoons en of bedrijfs gebonden gebonden zijn en niet overdraagbaar naar derden.
Is de huidige betaal avatar:
Gyndex Ysabel, Deze is 24 uur per dag online in Second life. En functioneert als robot praten kan je dus niet met deze avatar.

Zelf zijn we actief onder de namen Jarno (Resident) en Elzbieta (Resident)
Dat zijn ook nieuwe avatars onze oude avatars waren voornamelijk DX related met namen zoals.
Jarno DutchX, Ella DutchX, Jarno DX en Ella DX.
Deze avatars hebben wij bij het verlaten van de vorige onderneming moeten opgeven.

Heeft Gyndex een inworld locatie?

Gyndex heeft een kantoor ruimte binnen Second Life.
Klik hier om deze te bezoeken.
Door het nieuwe verbeterde betaal systeem is pinnen niet meer nodig.
U kunt ons hier dus vooral bezoeken voor een praatje of om promotie materiaal op te halen.
Als we alles weer draaiende hebben denken we der aan om op deze plek weer de ‘Gouden pin” in ere te herstellen als eerbetoon aan de begin jaren van DutchX.

Meer vragen?

Stond uw vraag en antwoord niet in deze lijst.
klikt u boven aan de pagina op de link Support.
Of klik hier...
Op werkdagen zullen wij uw vragen binnen 24 beantwoorden.
U krijgt altijd antwoord tenzij het om een mededeling of spam gaat.
Voor inworld vragen of Gyndex promotie materiaal kunt u ons in Second life vinden onder de namen:

Jarno en of Elzbieta

In oudere SL viewers of snowglobe viewers zoals Phoenix of Imprudence.
Kunt u ons vinden onder de namen:

Jarno Resident
Elzbieta Resident